五一獻(xiàn)禮,煙火煥新!5月1日,步步高(002251)超市婁底銀海店盛大啟幕,成為婁底新晉城市生活地標(biāo),這也是步步高(002251)全面學(xué)習(xí)胖東來文化與經(jīng)營理念、深耕婁底市場的又一力作。門店以“融入日常煙火、提供更健康選擇、打造更豐富體驗(yàn)、帶來更愉悅發(fā)現(xiàn)”為初心,重塑市民身邊的品質(zhì)生活,用真誠與用心,致敬每一份對(duì)美好生活的向往。
當(dāng)天上午9點(diǎn)28分,門店剛一開門便迎來客流高峰,店內(nèi)摩肩接踵、人頭攢動(dòng),滿是前來打卡選購的市民,熱鬧的氛圍盡顯城市煙火氣。
婁底市副市長楊維帶隊(duì)蒞臨門店,調(diào)研步步高(002251)“胖改”落地成效,并督導(dǎo)五一假期安全生產(chǎn)工作。步步高(002251)董事長王填熱情接待并詳細(xì)匯報(bào)門店調(diào)改與運(yùn)營規(guī)劃。
楊維副市長對(duì)門店以消費(fèi)(883434)者為中心、深度借鑒胖東來理念的升級(jí)方向給予充分肯定,同時(shí)強(qiáng)調(diào),企業(yè)必須牢牢守住安全生產(chǎn)底線,壓實(shí)主體責(zé)任,強(qiáng)化食品、消防及人員密集場所安全管理,扎實(shí)做好節(jié)日市場保供與隱患排查,全力守護(hù)市民消費(fèi)(883434)安全與市場平穩(wěn)有序。
好商品是最好的服務(wù)
品質(zhì)鑄就超市靈魂
作為深度學(xué)習(xí)胖東來理念的標(biāo)桿門店,步步高(002251)婁底銀海店始終堅(jiān)守“好商品是最好的服務(wù),好品質(zhì)是超市的靈魂”這一核心,讓每一位消費(fèi)(883434)者都能感受到品質(zhì)與誠意。走進(jìn)門店,煙火氣與高品質(zhì)撞個(gè)滿懷,熟食區(qū)采用明廚亮灶設(shè)計(jì),加工全過程透明可視,讓消費(fèi)(883434)者買得放心、吃得安心。
國家地理標(biāo)志南縣小龍蝦肉質(zhì)Q彈、口味豐富,非遺香河肉餅現(xiàn)烙現(xiàn)賣、鮮香爆汁,胖東來爆款秘制牛肉條提供免費(fèi)試吃,中央廚房鮮粽系列還原傳統(tǒng)風(fēng)味,一口解鎖舌尖滿足。海鮮水產(chǎn)區(qū)匯聚帝王蟹、波士頓龍蝦、黑金鮑等優(yōu)質(zhì)食材,全新打造“鮮味廚房”,全程透明加工、現(xiàn)場烹制,開業(yè)一周更享海鮮免費(fèi)加工服務(wù)。
肉類區(qū)全面升級(jí),澳洲和牛、亞麻籽豬、黑豬等高端食材一應(yīng)俱全,火鍋燒烤一站式配齊。小步鮮生與龍牌聯(lián)合研發(fā)的快手(K81024)菜免洗免切、5分鐘上菜,輕松呈現(xiàn)正宗湘味。
門店同步上架胖東來DL爆款好物與步步高(002251)BL自有品牌好物,源頭直采、質(zhì)價(jià)比突出,覆蓋飲食、日用全場景,戶外防曬、夏涼床品、家居服等夏日新品同步上新,全方位滿足市民品質(zhì)生活需求。
282項(xiàng)便民服務(wù)
細(xì)節(jié)彰顯溫度
服務(wù)的極致,藏在每一處用心的細(xì)節(jié)里。步步高(002251)婁底銀海店全面落地胖東來式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推出282項(xiàng)便民服務(wù),讓購物更舒心、更省心。
門店打造功能完善的顧客休息區(qū),配備洗手臺(tái)、直飲水、紙巾、烘手器、護(hù)手霜等設(shè)施,隨時(shí)緩解購物疲憊;針對(duì)老年群體,在調(diào)味品柜臺(tái)增設(shè)放大鏡,方便清晰查看商品信息;散裝食品精準(zhǔn)標(biāo)注“每斤約幾顆”,化解選購焦慮;試穿區(qū)配備專用鞋套與鞋凳,同時(shí)設(shè)置易碎品打包處、海鮮加冰打包處,貼心解決各類購物需求。
此外,憑當(dāng)日購物小票可領(lǐng)取停車券,享受首2小時(shí)免費(fèi)停車,全方位提升購物便利度。
文化入心
員工精神面貌全新綻放
理念的落地,離不開文化的浸潤與員工的踐行。步步高(002251)將胖東來真誠、尊重、極致服務(wù)的文化內(nèi)核,深度融入日常運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)建設(shè),實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營商品到經(jīng)營人心的轉(zhuǎn)變。
每一位員工都以飽滿熱情、專業(yè)素養(yǎng)與主動(dòng)意識(shí)服務(wù)顧客,把對(duì)消費(fèi)(883434)者的尊重與關(guān)懷落實(shí)到每一次引導(dǎo)、每一次解答、每一次幫助之中。昂揚(yáng)向上的精神面貌、溫暖貼心的服務(wù)態(tài)度,成為門店最動(dòng)人的風(fēng)景線,也讓胖東來的優(yōu)秀理念真正在婁底落地生根、開花結(jié)果。
以初心致美好
以匠心赴未來
步步高(002251)婁底銀海店的啟幕,不僅是一家超市的升級(jí)開業(yè),更是步步高(002251)堅(jiān)守民生初心、踐行品質(zhì)承諾、傳遞美好生活理念的重要體現(xiàn)。通過深度學(xué)習(xí)胖東來文化與經(jīng)營哲學(xué),步步高(002251)始終以消費(fèi)(883434)者為中心,把品質(zhì)、服務(wù)、溫度放在首位,用優(yōu)質(zhì)商品承載生活向往,用貼心細(xì)節(jié)守護(hù)消費(fèi)(883434)體驗(yàn),用正向文化凝聚團(tuán)隊(duì)力量,既守護(hù)市井煙火,又提升生活品質(zhì)。
未來,步步高(002251)將持續(xù)深耕婁底、服務(wù)市民,不斷深化優(yōu)秀經(jīng)營理念,以更嚴(yán)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、更溫暖的服務(wù)體驗(yàn)、更堅(jiān)定的民生擔(dān)當(dāng),為市民創(chuàng)造更美好的日常消費(fèi)(883434)生活,做市民身邊值得信賴的品質(zhì)生活伙伴。
